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买家拍下后，我们发现这款缺这个码，让他申请退款，客户不同意退款怎么办？|有问必答

昨天有个客户拍了店铺里的一双鞋子，拍下的码正好没货了，也不补了，所以立即旺旺告诉他这个码没有了，让他申请退款。但客户就是不申请退款，说不是他的问题，要等到超过发货时间投诉我们，让淘宝处罚我们，还想要违约金，这种要怎么办？
2017年04月05日 | 8714人阅读
回答 | 共 5 个
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    淘宝店铺不用管 没有赔偿的！
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  • 如来再来一次
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    旺旺上告知缺货，聊天记录留好。买家过段时间会退款，并且投诉为按约定时间发货，您上传下聊天记录就可撤销投诉，小问题
    2017年04月05日
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  • 时间抽
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    这种人就不用理他 你不发货淘宝自动退款就没你问题了 他投诉 你也有证据
    2017年04月05日
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  • maya
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    您不发货就行了，没货怎么发货 ，投诉不会成立的
    2017年04月05日
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  • spring
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    自己一定要有货源.这样什么也不怕
    2017年04月05日
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游客

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