• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

退款纠纷？-开店问答

顾客一个东西，拍了两个订单。我发货了。顾客也收到了，但是顾客申请退款。我只看到一个申请退款的。所以我拒绝了。但是另外一个时间到了系统自动给退款了。我该如何维权？
2017年04月05日 | 6856人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 没有花的季节
    0
    等人赞同
    没有办法了 联系小二 也没用 你需要联系买家协商
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 老黑
    0
    等人赞同
    继续拒绝 并且在拒绝原因留言下 支持七天退换货 邮费自理的 请把退款修改为退货退款 如不行 直接申请淘宝介入 说明原因
    2017年04月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 古时月
    0
    等人赞同
    已经退款给买家的你收到退货了吗？你怎么先不拒绝？系统退款了很难要回来哦，你找找小二吧
    2017年04月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 南宫乔
    0
    等人赞同
    第一联系客户说明情况，能不能协商解决，转账给你。第二联系淘宝小二看能不能冻结金额。
    2017年04月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 花样年华
    0
    等人赞同
    只有一个退款，客人不喜欢不满意有无理由退货退款的，客人退货收到后你才退款给对方。
    2017年04月05日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

care

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •