买家申请不退货仅退款，怎么处理？在淘宝介入不了的情况下。还有买家也不接收调解，不接电话。怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家已经连续申请很多次了，而且还说要300元的损失费，点击淘宝介入点击不了。无法介入。已经好久了。哪位大神可以帮帮忙？

2017年04月05日 | 5907人阅读

回答 | 共 5 个

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我的艰辛淘宝路

买家关闭之后又重新申请的，超过三次，就可以直接找小二介入，打电话，或者找万象客服

白色乌鸦君

那就等着淘宝介入，不然就等待，我也遇到过这样的买家，无理由要求全额退款，不退货，就是自己吃掉的的打开包装的也要求退款，没答应。买家给了2个差评

2017年04月05日

心宽体潘

淘宝不支持仅退款不退货，买家申请15天后，卖家就可以申请客服介入，期间需要不断拒绝，等时间快到的时候再拒绝，这样减少拒绝次数。我成功过。

2017年04月05日

阿米0526

直接拒绝就行了。
这种建议在电话联系一下淘宝小二，把情况说清楚，看看有没有办法关闭这个退款申请或者更好的操作方法。

2017年04月05日

古时月

按照淘宝现在交易规则，买家可以无限期申请退款，作为卖家，没有任何办法，只能在规定期限内一直拒绝，否则就默认退款

2017年04月05日

游客