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消费者收到货一个月了申请退货退款，我的是定制产品，该怎么处理？>答疑解惑

买家收到货一个月了，期间什么都没有说，现在突然要退货退款，说我的货质量有问题，颜色不符，我的是定制产品，该怎么处理呢？
2017年04月05日 | 3596人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 包子
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    定制的概不退货，直接拒绝
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  • 庄浩宇
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    按照你的页面说明进行处理 如果有明明告知15天之内包换包退 过期的可以给予拒绝，本身就是东西能用不能用3-5天还不知道呢，放一个月才退换 这种情况可以拒绝
    2017年04月04日
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  • 白色乌鸦君
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    拒绝，说明本商品为定制款不支持退货，再者，您的商品是不是说明1个月还包质量问题，若不包，就说明若有质量问题也已经过保了
    2017年04月04日
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  • 豆宝
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    你是做什么产品，这样的问题我也没遇到过，不过订制的产品是按客户的要求生产的，不支持7天无理由退款的，我是这么理解的
    2017年04月05日
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  • 醉心尘
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    定制类产品一般都会约定各种售后事项，你的页面有没有约定的退换货情况，有按约定，没有按平台规则
    2017年04月05日
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zhanghu

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