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消费者现在一直申请退款还不退货，请问怎么办？>答疑解惑

买家在我家购买了两次商品，再次购买收到货后，就全部要退款不退货，我说让他退回商品就退款，他说扔了，然后就反复申请退款不退货！该怎么办呢
2017年04月05日 | 6680人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 多多多5677
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    亲，请教你一下，怎么推送这种消息。
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  • 纸鹤2016
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    等人赞同
    这个简单啊，拒绝退款就行了，这个属于他无理的，他要是一直点退款，您就一直拒绝退款就行了，就算引起纠纷，小二介入了，也是您赢的，没事，除非他退货，看不到货，就不退款
    2017年04月04日
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  • 朱春耀
    0
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    直接申请小二介入，你肯定赢，接着它会给差评，您就直接申请淘宝介入申请删除差评，即可
    2017年04月05日
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  • tiayeung
    0
    等人赞同
    倒计时间内拒绝，等15天后申请小二介入，退款会自动关闭
    2017年04月05日
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  • 小金哥
    0
    等人赞同
    把你的店铺商品规定告诉下他，
    2017年04月05日
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