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买家退款耍花招，填的退货单号地址不是我们给的，怎么办？>答疑解惑

买家退货时用一个快递菜鸟单号打了两个地址，发了另一个地址去了，没有把货物退给我们，我们拒绝退款后，买家又申请淘宝介入出示了打了我们退货地址的菜鸟面单，然后淘宝判介入成功给买家退款了，可是我们没有收到退货


。。
2017年04月05日 | 2521人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ivygaolin
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    提供单号可以让快递查询下收件人和快递底单
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  • 草莓酱
    0
    等人赞同
    你要打电话给快递，先跟快递核实清楚，这个件是在哪个地方签收的，不是你签收的，您要联系快递找证明，要有快递公章的那种证明，你在发给小二，你也要发你的地址给小二，
    2017年04月05日
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  • xgoal123
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    等人赞同
    应该是你在退货地址方面弄错了，买家要退货，系统会把你自己填的默认地址发给买家的
    2017年04月05日
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  • 恩翔鞋服店
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    等人赞同
    打电话给淘宝小二啊
    2017年04月05日
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  • KLXZX
    0
    等人赞同
    直接向淘宝申诉，反正别人退货也给不了差评
    2017年04月05日
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游客

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