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产品是不包邮的，要求买家承担发货运费，申请介入后小二不看举证，直接做退款处理怎样维权？|有问必答

买家拍错不想要了，但是产品是不包邮的，要求买家承担发货运费，申请介入后小二不看举证，直接做退款处理怎样维权
2017年04月05日 | 8425人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cancan
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    联系小二说清楚情况。
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  • 太上皇加冕
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    自己积极主动联系小二，并提供产品不包邮截图。
    另外还要查看自己的商品是不是明确告知了客户是不包邮产品。
    自己的事情，只能自己上心，小二是不会主动联系你的。
    2017年04月05日
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  • wen9421
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    首先要看你的商品是不是质量问题，如果质量有问题您还是自己担了吧，如果质量没问题，买家无条件退货的买家承担运费。如果我没猜错，肯定是你的东西有问题，不然小二也不会这么判
    2017年04月05日
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  • 多2啊
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    找谁都没用，小二的话就是，看大环境，赚钱就干，不赚钱就关门，做淘宝就要做好当孙子的准备，
    2017年04月05日
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  • 瑞琳珠宝城
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    等人赞同
    找小二吧，把情况说清楚
    2017年04月05日
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