遇到这样的消费者，该怎么办呢？-开店问答-乐友问答

遇到一个买家买了两件同一个尺码，退货不申请退货退款而是直接申请退款我拒绝了2次（货已经收到了）让他申请退货退款对方就是不干打电话也不接现在申请淘宝介入了该怎么办

2017年04月05日 | 9492人阅读

回答 | 共 5 个

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yszsw

这样的问题，淘宝介入应该也是没有关系的哦，可以尽量联系买家解决

王文琪

退货都已经收到了。为啥不退款呢，只要退款理由不是涉及到质量问题的就行。何必纠结于是否退货退款呢。如果是涉及到质量问题，那一定要想办法解决，同时尽量要避免小二介入，哪怕吃点亏了

2017年04月04日

厦门恒森泰HST

没关系的。具体淘宝小二会核实这个问题，小二会联系买家的。介入就介入。这样可以防止遇到骗子。小二经常处理类似案例。放心吧。

2017年04月05日

阿伟也在这里00

仅退款买家很难胜诉的，别担心，等待淘宝处理即可，千万不要一直发信息打电话给买家

2017年04月05日

llm527

既然退货已经收到了，那为什么不同意退款申请呢？有些极品买家不用跟他太认真的

2017年04月05日

游客