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顾客买了我们家东西 退货了 !然后今天收到了一个这个 !什么意思呢??|有问必答

淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 关于订单编号:3230976101305460,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品(或商品页面描述)有问题未得到妥善解决。请您:1、联系消费者,确认清楚问题并积极沟通处理;2、若您和消费者已协商一致,您可忽略此邮件;3、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315(此电话为外呼电话,无法回拨)的来电 未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,
2017年04月05日 | 2510人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 好心食品

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    应该是骗子,可联系淘宝客服。
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  • 魅力人生8023

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    被人告到市场监督管理局去了!只能积极配合!不过只是涉及退货问题的话,没什么大事,要退就退吧,和买家沟通好,退货照淘宝流程走!那么市场监督管理局也没什么可说的。如果货品涉假或者过期等问题的话,会麻烦一些,可能会面临处罚。
    2017年04月05日
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  • 嘿嘿

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    这个顾客有点麻烦 是不是处理退货的时候让他不爽了 您遇到奇葩了投诉你了 您和他好好说下 大不了运费您出哦 别惹他了
    2017年04月05日
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  • 依米七阳光

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    早点和客人沟通是什么情况,替客人解决好,服务好每一位顾客
    2017年04月05日
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  • 黑粗长硬烫

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    有些顾客不叫顾客他故意的骗钱的,可是淘宝小二还是维护他,
    2017年04月05日
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游客

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