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退货部分破损，怎么处理？-开店问答

买家7天无理由退货，发了三个包裹，有一个有破损，快递可以证明，这个我要拒签，另外两个没有破损的怎么处理？
2017年04月06日 | 9360人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 风中希冀168
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    等人赞同
    破损的申请部分退货退款，保留好证据证明。
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  • 六月的雪花儿
    0
    等人赞同
    先拍照留证据，然后联系买家！跟他沟通，损坏可以不退，或者要求他补偿！问题看你卖的是什么，如果一个东西损坏了 三个都不能要的话，直接全部拒签，如果不是，可以先商量收两件，还有一件退回给应有的价格，或者补维修费用！
    2017年04月05日
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  • 小二弟
    0
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    先全部拒收让快递暂放三天，破损的拍照留证据，旺旺发图片给客户，不回的话电话联系说明事由，协商少退钱，不管怎样协商解决最好，不到万不得已不要淘宝介入处理，忘采纳
    2017年04月05日
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  • 衣风98
    0
    等人赞同
    遇到过，这样的情况，对方很硬态度的话，淘宝会支持对方全额退款。同时淘宝直接会出钱赔付给卖家。说是为了客户体验！
    2017年04月06日
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  • 阎笑笑55
    0
    等人赞同
    需要即可留下，不需要就申请退款，其实破损的可以跟店家好好商量的
    2017年04月06日
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张菊花的先生

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