买家申请换货，不是我们的货怎么办？-开店问答
买家收货快一个月了，买了10片笔记本屏15.6寸 40针的。买家这几天说有一个屏有问题，我说退回来，他退回来的接口是30针的，不是我们的，他们把屏让快递取走了，然后过几天说又有一片屏显示暗， 我们让他退回来，这次退回来，的是二片，我们收到其中是一片30针接口的，根本不是我们的屏 40针接口的屏正常显示没有出现暗的情况。打买家电话，买家说，就是你的，你要给我换，然后再打电话就把我电话拉黑了。在淘宝里给他说，有一片不是我们的屏，他说：不给你扯，我又问他，我们寄给您的是40针，你是要30针的，还是40针的，他说要好的，再也不说话了，他申请的换货冻结了货款。我这样找谁说理去？