运费该谁承担？|有问必答-乐友问答

卖家已经发货，买家未收到货，买家要求退款，我可以向他要我们运费损失吗，退回运费谁承担，淘宝介入，谁会赢

2017年04月04日 | 9334人阅读

回答 | 共 5 个

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冯彪6

拒收是不用发回的邮费的快递会退回来要是包邮的买家是不用承担邮费的不包邮的买家就退货款就可以

amberdaddy

如果不包邮的，客户自己承担，如果包邮的，卖家自己承担如果你是包邮的。无论什么原因都是你承担来回运费拒收是不用发回的邮费的快递会退回来买家如果申请退货了您可以在网页后台看一下有个停止送货您点击就可以了

2017年04月02日

不二家

1）商品加入7天无理由退换货服务，若商品包邮，商家承担发货运费，买家承担退货运费；若商品不包邮，来回运费需买家承担；2）商品未加入7天无理由退换货服务，若因买家主观原因退货，来回运费需买家承担。

2017年04月04日

alicesjh

让顾客在后台投诉一下物流，你可以联系你的收件人，让收件人给你找，如果真的弄掉了，收件人会找派送公司赔偿。你不会损失。你先自己承担运费，与顾客没有关系。

2017年04月04日

hanhanjia

还是自己承担吧卖家都是这样包邮产品没办法、就算是人家取消收到在退申请7天无理由退换也是同样你还是得出邮费

2017年04月04日

游客