为什么申诉不通过？>答疑解惑-乐友问答

被查虚假，有真实发货底单，公司内部物流跟踪截，申诉就是不通，请问各位朋友，还需要别的什么申诉才可以通过？请高人给指点一下。

2017年04月05日 | 1012人阅读

回答 | 共 5 个

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hljtlyhb

没有办法，只要系统查了，肯定是有问题的订单，以后注意就好

pojy

提交双方授权聊天记录，提交物流底单，联系快递公司提供物流内部物流单号物流情况，然后在提交申诉。说明说明情况，这样子百分百通过。具体可以电话咨询淘宝客服。快递公司内部物流信息，这个是要联系发货的物流公司提供的，不是第3方网上查询的那种物流信息，你知道吗

2017年04月05日

在路上流浪的猫

联系买家看看是否还保存有签收的包裹底单，或者联系派件局拍照签收底单，然后把您自己的底单和揽件局的快递联一起上传拍照，有物流的也要上传，再不行联系揽件局帮您出示发货证明，记得提交凭证的时候授权您和买家的聊天记录喔

2017年04月05日

liangpp521

虚假交易，系统排查是多维度的。最好提供其它佐证，比如旺旺聊天记录。不是光凭一个物流单号就行的

2017年04月05日

星火宝贝生活馆

该申诉申诉走正常程序。这样你会得到，公平的只要是真实发货的，！即可！

2017年04月05日

游客