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交易完成后 买家申请退换货 ，可是一直没有退回，并冻结我的款。是否时间到钱自动给买家了？-开店问答

我是淘宝卖家，买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货，因为我没有看到买的申请，淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址，但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认，这样是不是时间到了我制动退款给买家了？但是一直货没有退回呀？我怎么怎么办？
2017年04月05日 | 5735人阅读
回答 | 共 5 个
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  • ylf7868699
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    拒绝就好了
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  • 糖糖是只喵
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    买家有七天无理由退换货的权利，卖家必须服从。超过无理由退换货时间，退货需要双方协商。亲被淘小二处理，虽然提供给买家退换货地址，也冻结了亲的货款。但退换货，需要买家填写退换货快递单号，遵守退换货流程。如果，买家没有实际发回货物，没有填写退换货单号，视为放弃退换货。到期后，退换货自行中止，亲的货款解禁。
    2017年04月05日
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  • xiaoxuan
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    确认收货 交易完成应该不能再申请退换了吧 买家没有退回 时间到了 就无效了 除非他再重新申请 水平有限 回答的不对的话 还请其他卖家朋友赐教 共同学习中
    2017年04月05日
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  • CrazyGvi
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    时间到了，冻结的钱自动解冻。你不用担心。
    2017年04月05日
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  • 胡智超
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    退货退款
    2017年04月05日
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