退款率对店铺的影响？>答疑解惑-乐友问答

退款率对店铺的影响？>答疑解惑

亲们，本人经营的行业退款率均值是17%，二本人的店铺的退款率却达到了27%。怎么搞的退款率对店铺的运营影响大吗？其实这些退款都是客户拍错了，或者其他原因才申请退款的。根本都还没发货呢！求各位大神解答，谢谢！

2017年04月05日 | 4852人阅读

回答 | 共 5 个

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小陈

想开点吧，刚来了一单意料之中的退款，爽死了

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Kene男装

善了个哉的，怎么会这么高！服装行业？参考行业内大店，对比以几点：第一，自己店铺是否有哪些项目描述引起买家的不信任，比如尺码颜色质地等商品属性描述是否相符，第二，是否价格不合适或者优惠力度不够，第三，是否有太多对店铺或者宝贝不利的评价，第四，客服接待或者发货速度是否出了什么问题。水平太低只能想到这么几点。怎么会有那么多拍错的，应该是在别店看到更合适的了吧。

2017年04月05日

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沫蓝家居生活馆

有一定影响但是不大，买家误判说明运营不到位，要自查自己的原因，防患一些误拍~~

2017年04月05日

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致命的微笑

退款率过高会影响店铺权重，但只要你的DSR值不要太低，就没事的。

2017年04月05日

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陕西秦曌

看淡吧，其实影响有一定的关系，现在都是看销量了
不要在意

2017年04月05日

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游客