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淘小二判定消费者退货退款，商家不服淘小二判定。但淘宝没有上诉途径，怎么办？>答疑解惑

买家收到货后，无正当理由要求退货退款。属于代购商品，淘小二介入后提供了小票各种证明。依旧判定买家可以退货退款。但代购无法退换，已经申诉，上传了代购的各种凭证。
2017年04月05日 | 5383人阅读
回答 | 共 5 个
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  • CAL0610
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    哎，下次卖卖与买家沟通后说明代购无法退换，聊天截图留着，截图保存好。
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  • 人无完人
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    等人赞同
    合情合理的处理，代购是一律不退的，买家不考虑好为什么要下单？如果有精神疾病的，变态的顾客！请问淘宝是不是站在卖家的角度去想？我也是卖家做了四年淘宝，瘦了四斤，我是专业做二手饰品的，非质量问题一律不退，而且只发顺丰，光邮费来回就50块了，如果这也退那也退谁来承担邮费？工作费用？有钱去专柜买可以，但不要折腾这些卖家了，去年由于一个戒指淘宝处罚把我店关了好久，就是一个对方投诉未生产，后来我们胜诉了，一个做二手商品的卖家更不容易，一个商品十几道工序才能完成交易，对方未生产？那么证书是专柜的，谁来处理投诉商给我们带来的损失？一个公平公道的平台，双蠃的平台，更健康的发展，需要淘宝的大力支持，换位思考问题吧！
    2017年04月05日
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  • 哆鱼
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    没用，淘宝就是向着买家，有时候还急速退款！申诉没用，竟让你提供你根本出示不了的证件，非常讨厌，只能认倒霉，淘宝根本就不维护商家
    2017年04月05日
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  • 昨天的雨
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    淘宝我算是看透了，只维护买家利益，拼命打击卖家！让什么差评师，买家至上的优越感肆无忌惮。没意思！
    2017年04月05日
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  • 君豪光电
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    代购中， 超市小票，购物发票等 无任何法律权益的， 所以你提供这些作为证明无用
    2017年04月05日
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游客

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