商家发货快递没有录入物流信息消费者就确认收货了？会对商家店铺产生负面影响吗？>答疑解惑-乐友问答

有买家下单付款卖家刚扫码发货快递还没来得及录入包裹信息，买家就确认了收货，请问这样会不会对本店产生什么不良影响，求各位帮忙解说一下！谢谢大家。（作者：电商知识人）

2017年04月06日 | 2291人阅读

回答 | 共 4 个

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墨名期妙

这个现象有可能是两个问题，一是点击错误，买家点错了。二是恶意的。总之不管是哪一种情况都不要慌乱，第一可以直接按照买家的电话进行联系，问清楚是怎么回事？第二在没有问清楚之前不要匆忙发货，善意的告知提醒买家一下。

如果是恶意拍下的订单，只要他付款了，你正常发货，淘宝也是保护卖家的。

编辑

Leehao

亲，您好！1.虽然货物未发出无物流信息，客户操作确认收货对于店铺是没有影响的，确认收货评级等都是客户单方面的行为！2.若客户发起售后未收到货，可以给予客户退款，不过这类有可能是打广告之类的！

2016年09月21日

海娜花

这个是没有影响的，但是你要注意后期是否会退款的行为，这种客户很多就是这样操作的

2016年09月21日

幻想

没有吧！多了还是不太好的！

2017年04月06日

游客