卖家刚发货，买家就确认收货，好评后又申请售后了，不知道什么目的？|有问必答-乐友问答

卖家刚发货，买家就确认收货，好评后又申请售后了，不知道什么目的？|有问必答

最近有好几个退款，刚发货买家就确认收货好评了，然后再申请售后，评价也写的挺好，不知道（就到：leyoulinkage.com）什么目的？有没有遇到类似案例的？

2017年04月06日 | 3762人阅读

回答 | 共 4 个

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墨名期妙

1.这种行为有可能是恶搞
建议先联系小号或进行备案也可以通过规密进行备案然后联系小号进行投诉处理
2.通过旺旺联系在线客服进行沟通询问他这个到底是什么问题是误操作呢还是怎么样如果是误操作正常发货及时跟进物流就可以了
如果联系不上买家请看第三点
3.找小二登记规密投诉备案

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衣食聚

有些买家收到货就会直接确认收货，后面后悔了又不想要了，，怕给了差评你不同意退款。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。

2016年12月01日

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yejinghong

我只知道多了应该会被判刷单。。。

2017年03月25日

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mansha

这种情况不少见，但是不是大多数。对于包邮产品中途退货的问题，一般我们都是先沟通，沟通不成坚持不要，那就不要呗，退回来，邮费我们承担，爽快点，顾客还能给个退款好评。作为商家这几个邮费还是亏得起的。我支持淘宝关于包邮产品邮费争议的处理，可能有些卖家会觉得偏向买家，但是正因为买家感觉无后顾之忧，才会源源不断的来淘宝买东西，才会有流量走向我们。建议努力做好自己的店铺，不断提高业绩，当每天订单量越来越多的时候，退货的那几个，同行恶意的那几个，比率可以忽略，也不打紧了。如果有同行恶意共计的证据，直接投诉。

2017年04月06日

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