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因为不给好评返现被差评问题,申诉竟然被视为合理评价?-开店问答

买家索要好评返现,结果我们拒绝了好评返现,然后买家就说那我打差评,然后又问了我们一遍有没有返现,然后我们又告诉买家,淘宝禁止返现,因此被买家打了差评,然后我们申诉了不合理评价,竟然被淘宝视为合理评价,这淘宝发布的规则与措施,怎么淘宝自己都不能实行呢?



2017年04月06日 | 2217人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 墨名期妙

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    如果有明确证据证明送什么就给好评,不送什么就给差评,这样的差评是申请小二删除的,说实在的,跟一个奇葩的人讲太多没有特别大的意思,我个人是劝你,想想看可能几块钱就解决了的事情没必要纠结,申诉需要花费很多时间,一个不好的评价需要你付出很多努力去解释,开店为了啥?跟奇葩为了几块钱计较有必要吗?问他想怎么解决,协商出补偿的金额数,告诉他点五分好评可以不评价文字截图给你财务报销用。就行了
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  • laonan

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    不也是一样的吗?投诉没有用的

    2017年01月02日
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  • 木木

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    如果淘宝禁止好评返现的话,这样做确实很伤人啊,而且让我们很矛盾,不过我们卖家最好还是能跟买家达成协议是最好的,因为淘宝也大部分是倾向买家,没有卖家哪有我们呢,要求返现就返呗,如果你在乎好评的话。没多少钱不用记挂在心上,到最后还闹的不可开交。
    2017年01月04日
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  • jog13

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    淘宝不看前因后果,只看评价的评语是否属于恶意评价,买家差评不可能写“没给我好评返现,差评”,所以你很难打赢。你现在只能通过旺旺聊天,诱导他说出差评的真正原因是因为没有好评返现,这样估计有50%的胜算。
    2017年01月09日
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  • 孙先生

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    淘宝现在真的禁止好评返现了吗,前段时间我买东西还能在旺旺返现呢,是什么时候禁止的?
    2017年01月09日
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  • 鑫源养生殿

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    这种聊天记录已经很直白了,买家就是恶意敲诈,可笑这些淘宝小二怎么判的!
    2017年04月06日
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