在没收到货的情况，误操作付了款。现在货也不给我了，怎么办??|有问必答-乐友问答

在没收到货的情况，误操作付了款。现在货也不给我了，怎么办??|有问必答

顾客?要求退货，我同意退了。结果我在没收到货的情况下，误操作给她退款了。我赶紧上网上查她提交的快递信息，发现她在网上提交的快递单子，没有任何物流信息，连个收揽信息都没有。我现在是钱也给她了，货也没有了。我现在想追回我的货。我网上联系她，她赖账，说是她交给快递了，她也不知道（就到：leyoulinkage.com）怎么回事，说是我搞的鬼，让快递没有物流信息。我打电话给她，她也不接。东西也不还我。这种情况我怎么办

2017年04月05日 | 1230人阅读

回答 | 共 3 个

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墨名期妙

现在有很多无懒买家的，淘宝规则上还是有些偏袒买家的，在你未收到货之前肯定不能退款给对方的，这一点淘宝肯定也是支持的，但你现在已经退了这事就不好办了
还是要沟通吧，直接打电话过去，能说理说明白就说明白了，说不明白就当送她了，让他给个好评晒图。
就淘宝天猫现在的环境，认栽。

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俊杰5688

这种情况的话，一般是别想追回货款的了。
如果买家是真的把件放在快递站点还没寄出了，否则的话，快递那边也没办法帮你追回快递的。
你可以短信告知买家：你现在就这笔订单已经投诉到淘宝，如果买家那边不及时退货回来，或者退回货款，你这边会举报买家不诚信退货，这会影响买家的购物个人信用，以后将不能享有淘宝的极速退款功能，淘宝会给他/她留下一个不诚信交易记录，让买家不要因小失大。
有的买家如果不是故意恶意退款的话，对淘宝规则不是太了解，一般看到短信害怕就会给你退回来的了。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年10月09日

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haoyia1989

我碰上跟你同样的问题，但最后我这个买家已经承认收到货聊天记录我也向淘宝客服提供。我是通过一些其它渠道如打电话或向客服反应这个问题，或通过阿里110进行举报，还有一点是要问买家当时签收的这个快递员工作单位在哪里买家可以去核实下，有拿走的话应该是可以找到的，除非他有其它想法。

2017年04月05日

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