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小二误叛怎么办？>答疑解惑

小二误叛了，主要原因是快递官网显示快递类型是文件（重量低于0.5千克的包裹，快递官网直接默认为文件的，我们打了快递证明），我们发的是包裹。小二2话没说就当空包，叛给买家赢了，导致我店铺纠纷率出来了，现在怎么办，小二也说弄错了原文：leyoulinkage.com
2017年04月04日 | 3667人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xieyuedong
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    这个就麻烦了，只能继续和小二沟通
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  • yinuo
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    是的有位说的好只有和淘宝交涉。不过尽量提供有用证明之类，好证实您的话是真的。我也不懂见谅！
    2017年04月04日
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  • 华拓控价
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    第一次知道，文件和包裹还分啊，那我寄一大块泡沫去，是什么啊，文件吗？
    2017年04月04日
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  • 赤鹰
    0
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    继续和小二沟通，提供证明，小二会处理的。
    2017年04月04日
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  • 致命的微笑
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    高瞻远瞩，要防范于未然嘛！明眼人一看，就明白了！
    2017年04月04日
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