产品发物流自提，客户不去提货，申请全额退款，求招？-开店问答
产品发物流自提，客户说当地物流公司态度差不去提货，就申请全额退款，淘小二凭什么让卖家承担来回运费。求解。。。。。。补充：和客户购物前，沟通过，发物流，产品需要自己提货，不是包邮产品。货到当地后，物流公司打电话给客户，问：是不是**，客户老反问物流：你那里？沟通不愉快。客户就不要货了，申请淘小二介入，说快递没派件。淘宝就要我自己联系物流把货运回来。聊天记录都上传的。淘宝那有这样处理问题的。那如果以后发物流的家具产品，客户都不去提货，我们还不亏死。现在淘宝都是七天无理由退货，是可以这样，可是你运费要承担的呀。原文：leyoulinkage.com