买家恶意下单付款后关闭订单，投诉我未按约定时间发货，我该怎么处理？赔付还是申诉？|有问必答-乐友问答

买家恶意下单，拍了店铺的一元链接。我旺旺已经告知其拍的是无意义的订单，宝贝详情页有明确说明，没有实际内容，无法发货。多日后（超过三日）买家关闭订单，再过几日投诉我未按约定时间发货。我要怎么处理？原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 1157人阅读

回答 | 共 5 个

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灿灿

详情页有说明就不用担心。无需理会。申诉就可以

jaedong

前天刚遇到这样的情况，拍了一元差价第二天退了，然后投诉索赔。客服说是合理的，原因类目放错。个人觉得类目放错淘宝可以处理，这个规则成了别人赚钱的工具，那对商家来说不合理。

2017年04月04日

yy6226632

有的买家就是恶意的，有的还没发货走就点退货，然后退款理由就是未按约定时间发货，要不然就是收到货要退货，还直言要钱，要不然就差评，淘宝越来越难做了

2017年04月04日

戴克0219

如果你的详情页里明确有说明就不用担心。无需理会买家。直接找小二申诉就可以，明显TA就是想找茬的。

2017年04月04日

凌轩衣阁

找淘小二，把你的链接信息截图上传，都可解决的，作为没加，不要因为买家而服软，只要正义，就不要怕

2017年04月04日

游客