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遇到了一个收货地址就是快递公司的人，买了运费险还找商家要高额退货快递费，怎么办？>答疑解惑

遇到了一个收货地址就是快递公司的人，买了运费险然后拍我店里商品，收到货以后说质量问题，找卖家要高额快递费，有遇到这种问题的商家吗？怎么处理比较好？？？（此人以前还是5个钻的卖家，店铺还开着，只是商品下架了）原文：leyoulinkage.com
2017年04月04日 | 3516人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cnwxyz
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    运费险保险公司会赔偿的呀，找你快递费要多少
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  • ltb1120
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    让他向快递公司索要发票 如果说高出官网给出的报价，最高的话按照官网给出报价给便是亏就当倒霉了呗 要不没办法 客户说这么多运费 你说不是吧 是你的责任不承担运费 所以只能认栽 公道到底是怎么样你说给谁听都不信的 只有你俩知道
    2017年04月04日
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  • Asenlhuang
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    如果是我们自己产品问题 退货产生 让客户出具快递底单 看寄送费用 核实一下运费险多少 差额补偿 如果非产品质量产生告知产品非包退邮， 如果店铺因此产生差评 可以马上在差评加加以解释或截图聊天 切记要客气说话
    2017年04月04日
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  • chenyingyou
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    买家要求运费很高的，这种应该是故意找茬的一般不是真要退，只是要点返现而已，可以让他发到付件，或是帮叫快递上门取件，这时买家就会说退货麻烦什么的，要求返点现就可以了，我们做服饰类的，经常遇到！
    2017年04月04日
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  • 恋恋风尘
    0
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    你告诉他，让他先退货等货到了 会返还给他，如果他非要就给他一部分吧
    2017年04月04日
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