买家收货的时候不知道看一下厂名，他没有任何责任吗？-开店问答-乐友问答

买家收货的时候不知道看一下厂名，他没有任何责任吗？-开店问答

买家收货7天后，才给我说收错了货，别的厂的货被他收下了，怎么淘宝还支持他全额退款，还盼我们描述不符，运费都需要我们负责，难道买家收货的时候不知道看一下厂名，他没有任何责任吗？现在我自己的货都不知道发哪去了？真的很无语了，在淘宝上吃了6000多元的亏了，这次在退货又2000多元没有了，原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 9107人阅读

回答 | 共 5 个

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0214xyy

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这个没办法，一定要检查清楚

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驴肉火烧

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首先确认下自己有没有发错货，其次联系快递或物流问你的东西在哪里，如果有被签收的话，那签收人是谁，问快递，让他处理。很简单的事情，不用担心。你要确认东西是不是你的，买家有可能是乱搞，有可能调包，你只要提供物流底单，联系快递，让他们处理。

2017年04月04日

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丽丽100

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机床，不太懂。最好是先看下淘宝对于这方面的规则。在处理前多问下淘小二。上面原因导致纠纷失败。要找到原因才行。要不然以后遇到同类问题。吃亏的是自己。而且你的金额都大。售后方面一定要在淘宝规则下寻求保护自己的方法

2017年04月04日

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liruike

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找快递呀，你的货在哪问快递，快递丢了我们这是全额赔偿的

2017年04月04日

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jihu275335485

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一定要检查清楚

2017年04月04日

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游客