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消费者换我东西咋办？>答疑解惑

有个买家在我这里这里买了个东西，他说外观不一样申请退货，但退来的货物他没有经过我的同意把标签拆了，我拒收了，还要什么证明吗？原文：leyoulinkage.com
2017年04月04日 | 1167人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 青花水月
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    看看协商吧
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  • pandalin
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    影响二次销售了，淘宝那边应该会让你拍照上传吧。不知道要不要快递公司出证明！我有次买家买了个探照灯，买家以宝贝与描述不符退货，可是退货过来由于买家没有妥善包装，导致里面的探照灯已经摔裂了！最后自己吃亏收下了货，还是把钱退给了买家！
    2017年04月04日
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  • 知了
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    要是有聊天记录和发货时候的视频和照片可以申诉，否则没戏，快找小二吧
    2017年04月04日
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  • 廖婷
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    问问小二吧
    2017年04月04日
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  • sammi
    0
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    妥协把
    2017年04月04日
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