买家把货换了怎么办？|有问必答-乐友问答

买家把货换了怎么办？|有问必答

买家买了我一根鳄鱼皮皮带，他收到货跟我说我发错货了，说不是鳄鱼皮的说要退货，我让他拍照给我看一下，他拍的吊牌我这边厂里都没有这款，所以我拒绝退货，他然后直接发顺丰快递退回，然后小二介入直接把款退给他了，我收到他退回的皮带，皮带被他换了一根，不是我给他发的拿一根，现在该怎么处理原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 5347人阅读

回答 | 共 5 个

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绘迹光年

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找淘小二说明缘由并提供真实有效的证据

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llm527

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款是收不回来了只能通过给对方差评的方式说明一下再说收到货应该第一时间检查然后考虑是否拒收不应该不查看的情况下签收毕竟签收后再说被换了产品就说不清了当教训吧一般遇到这样的客户退回来的物品一定要验货哪怕是退回来是自家的产品也要看好了再考虑是否拒收

2017年04月04日

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南翔

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这种货色遇到2次了，买了用坏了旧了，换个旺旺号再拍一件换了退回来，根本没办法，只求老天气惩罚他吧，自作孽不可活

2017年04月04日

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晴天123

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淘宝小二不经核实直接给人退款这就是个2b，投诉小二，这特么淘宝真霸王

2017年04月04日

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niuren

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最好截图证据给淘宝小二，找淘宝小二投诉

2017年04月04日

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游客