没有收到快件？-开店问答-乐友问答

没有收到快件？-开店问答

买家用全峰快递单号390165246612退货退款，有显示物流，也显示签收，但是我们没有收到快件，且被淘宝小二判决退款成功，像这样的情况已经发生好多次了，如果这种欺诈做法常被淘小二认可，我想以后大家在淘宝买东西基本不用花钱，我们遵守淘宝7天无理由退货退款，但是像这样的欺诈的买家行为，应该淘宝客服要调查清楚，给商家一个公平的处理。谢谢。原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 2543人阅读

回答 | 共 5 个

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sufenghen7

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叫快递提供签收底单哦到邮政投诉快递哦

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21999zang

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给你一个解决的办法及时的刷后台看见异常的直接联系快递查询要是快递几天还没回复的话就打邮政官网投诉一般快递都会及时的给你解决的要是空包裹的话会直接给你红章证明的之后把红章上传下申请介入基本都是会把买家的退款关闭的出现这种情况首先就是要找到快递公司的希望能够帮助到你

2017年04月03日

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爱尚U衣橱

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这种情况的话其实是可以联系快递的跟快递进行核实，因为是真的没有收到货。如果快递不承认的话可以去投诉快递虚假签收

2017年04月04日

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热爱淘宝

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现在淘都是向着买家的，你应该让买家提供你们签收的快递底单，没有签字怎么算签收？或者你可以找全峰要一个说法的。

2017年04月04日

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小尾巴

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退货地址是你自己给的怎么会你没签收显示签收了，找派送人或者公司啊！投诉啊

2017年04月04日

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