恶意差评，买家以公道杯烫手的理由退货，退货后给差评。这种情况怎么处理呢？|有问必答-乐友问答

买家以公道杯烫手的理由退货，我这边也没说什么，直接办理的的退款退货。今天查看评价是，买家在好评里描述公杯烫手，退了。这种情况怎么处理。是不是恶意的评价。一只卖的不错，都是好评，突然来了这么一个评价原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 9898人阅读

回答 | 共 4 个

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阿奇利斯

没事，做解释就好。差评谁都有权利给，不是专业差评师，你就很走运了

huangxiaowan

自已好好解释就可以了.大惊小怪的.什么人都有.客户有评价的权利.爱怎么评是他的权利.他就是看到你卖的好心里不爽也是他有权利.没有人能阻止他给你差评.只有要钱的差评才是不正当的.他不找你要钱就是合理评价.做淘宝要有包容心.,什么人都有的.见怪不怪了.我这一边给你差评还要一边来悄悄的买的都有

2017年04月04日

暖心a

我今天也收到一个同样的差评，收货地址是内蒙的，物流本身就稍微晚点，刚好又碰到快递丢件。客户申请没有收到货，只退款，我也马上办理了退款。过去10多天了，今天突然来一个差评。郁闷啊

2017年04月04日

开心

恶意差评，买家以公道杯烫手的理由退货，退货后给差评。这种情况怎么处理呢？

2017年04月04日

游客