被消费者恶意投诉违背承诺？客户说交易纠纷自己处理，像这种事情是不是只能向客户屈服？>答疑解惑
因为本店是定制品，客户要做定制台卡报价一直是按10.5*15+5CM报价的，然后给客户发样看样品，样品是各种厚度新料普通料都有，客户拍了一个样品尺寸说要2MM新料，也没说要这个样品的尺寸，因为样品各种尺寸都有， 包括设计上面标注的也有设计尺寸10.5*15+5定稿后客户说要拍照这个尺寸，定制品尺寸不一样价位也不一样，成本要高，还没有给客户说高多少客户就说退款，因为差着成本就给客户退了，然后客户就用设计定单金额投诉，后来与客户协商按客户尺寸赔钱给他做，然后客户又要求货到付款之无理要求，无理取闹，不是诚心解决问题，个人是真心不想跟这种不讲道理的客户合作，能不能直接不管它不给客户定制？如果这样淘宝会不会判投诉成立？感觉自从做了淘宝就有打人的冲动，太不讲道理欺负人了原文：leyoulinkage.com