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拒收退货问题?|有问必答

有个顾客买了比较大件的宝宝有15公斤,从广东发到山东,已经发货了,刚刚发了2天没有到那边地方,还在路上,就来申请退款说不要了,发货出去运费不肯出,我们发的快递公司说退回来也还要扣快递费才可以帮退,和买家说要扣运费,买家不肯扣,要求淘宝介入,淘宝会帮我们卖家吗?我们店铺也有提示,货一但发出去中途违约,运费和所以产生的费用买家承担,但是这个无赖的顾客就不肯出,大神们怎么看呢,怎么办好呢,现在无赖的人很多啊,这个淘宝这样给买家为所欲为,迟早没有淘宝网。原文:leyoulinkage.com
2017年04月04日 | 5933人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 毛毛

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    恶意拍,可以举报
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  • grace

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    认亏吧, , 亲, , 淘宝不会帮你这种情况, , , 详情页注明是无效的, ,,, 你可以不包邮, 有单独设立邮费, 这样用户退的时候,,邮费他没有办法退, 不过退回来快递公司要收费,你可以协商用户付, 如果用户拒付, 你也就认亏吧,, 这种情况,淘宝不会处理的,
    这样的用户, 拉黑永久限购处理,,,根本伺候不起,,呵呵, ,
    2017年04月04日
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  • longhan

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    不签收退货的话,快递公司一般不收运费的
    2017年04月04日
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  • sammi

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    这个真没办法,即使收到货了,还有7天无理由退货呢
    2017年04月04日
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  • 初心

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    包邮产品,7天无理由退货,运费卖家出,
    2017年04月04日
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