韵达岳阳公司与买家串通出具虚假证明！我该怎么办？-开店问答-乐友问答

韵达岳阳公司与买家串通出具虚假证明！我该怎么办？-开店问答

韵达岳阳公司与买家串通出具虚假证明！22日正常签收，28日开假证明合伙坑害卖家合法权益！买家3月19日在我店里使用花呗分期购买了一台价值700元的Zippo古董打火机，22日收到货并且开始使用，（我有和他聊天记录及他发的使用照片证明）。25日他发起退货申请，理由是我发的Zippo有污渍。通过我提供的聊天记录和照片，28日淘宝客服判决：驳回售后服务货物状态：已收到货维权定性: 买家未提供有效凭证，无法证明存在买家提出的问题。本来事情到此就已结束，没想到29日此人再次提起售后，并在30日上传了一份28日韵达岳阳公司提供的虚假证明，证明22日买家与派递员共同开检，“外包装完好，内件有无损”！通过发件韵达公司查询，该件已正常签收，没有岳阳韵达的异常件信息反馈（按照韵达运作规程异常件必须及时反馈发件公司信息，韵达系统做记录），这足以说明岳阳韵达出具的是虚假证明！我多次和岳阳韵达电话联系，该公司拒绝变更虚假证明，居然还给我发来一张所谓的派件开检照！我卖的是1965年制造的古董zippo裸机，没有包装盒，这张所谓的开检现场照片居然是带zippo包装铁盒的，可笑死了！这分明就是买家后期拍照时疏忽大意，把自己配的盒子也一起拍照了。就是这样岳阳韵达还是坚称证明有效，造成我在淘宝判决中处于不利地位。请大家帮我出出主意，遇到这样无耻的买家和毫无职业道德的快递公司，我该如何维护自己的合法权益？补拍的所谓22日派件开检照片：

岳阳韵达的虚假证明：

我的实物实拍商品图：

原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 27人阅读

回答 | 共 4 个

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zouyao66

这个人就是干快递的，快去问下万象怎么处理

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小妖

这种维权有什么对你不利的？你跟快递公司扯那些没用的干嘛？不白花你的力气吗？你只要把之前的维权编号发上去，然后提上你的问题，为什么第一次退款维权的时候不附上相关照片？偏偏在维权失败的当日快递公司才提供证明是快递员当面验视过确实有问题，而且时隔6天之久，当天为什么不备案？真有问题为什么当天不拒收直接退回？在第一次退款维权后再来举证这些没用的？当然了，有个小细节不知道你注意到没有，那个条形码下面的数字就是快递单号，真当面拆包，快递单子还能那么完整？检查一下你发货的单号再说。几点经验，仅供参考，

2017年04月04日

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xiang

打商家客服电话：0571-88157858
客服会给你提供最有利的方法

2017年04月04日

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chen61277

赞同楼上的说法，第一开包有污迹为什么不拒签。你把聊天记录等重新申诉，应没问题的

2017年04月04日

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