客户申请退款，我那几天有事没管，小二直接把钱给他了，而货没退，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

客户申请退款，我那几天有事没管，小二直接把钱给他了，而货没退，怎么办？>答疑解惑

客户申请退款，我那几天有事没管，小二直接把钱给他了，而货没退，怎么办？原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 7976人阅读

回答 | 共 5 个

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小七

请问你出售的是什么物品，卖家遇到疑问可以找万象客服的

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世爵银饰

首先：第一只能联系买家，让买家给你退货。可能会出现买家要求你承担退货运费，或者给你发顺丰到付之类的问题。如果你觉得值得，那你就那么操作。既然买家决定不退货，就退款的人，基本属于垃圾类别，你想拿回货物基本难于上青天，慎重吧。第二：对于这种垃圾，钱退了，淘宝基本是不管的，随你自生自灭，你只认倒霉，价值不高的东西，你就当做买个教训，下次注意点，把心态调整好，以后努力赚钱。如果你咽不下这口气。整他的办法你自己想，有一千种办法可以整死他。

2017年04月04日

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annatenge

只能和买家电话联系协商请买家退货回来.很多顾客还是很诚信的既然买家决定退货那说明他不合适.个人觉得既然要开店除了特殊原因还是天天坚持上线管理店铺个人观点哈..

2017年04月04日

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河边果园

不知道你的是退货退款还是仅退款，如果是仅退款的话，是你的原因导至超时未处理，淘宝自动同意退款的话，你找哪个都没用。

2017年04月04日

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a135138158

跟客户沟通好的买家居多如果还是没有退货要保留聊天记录然后找淘宝小二

2017年04月04日

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游客