买家恶意差评，给她退货，她不退，最后补钱告终，即亏钱，又亏店铺评分，天理何在？|有问必答-乐友问答

买家恶意差评，给她退货，她不退，最后补钱告终，即亏钱，又亏店铺评分，天理何在？|有问必答

买家恶意评论，给她退货她又不退，敲诈钱财事情才摆平，无处申诉

原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 6306人阅读

回答 | 共 4 个

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新加坡品派

这样的客户你不用退款的，本身就是来要钱的，给你差评了，你直接去淘宝评价里面投诉这位客户，淘宝一般会给你维权成功的

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青海尔来思

1、你做代理的没有看过产品研究过缩水的幅度这次要记住了最好在描述注明比如温水多少度的容易缩水洗水标如何标注的
2、店内所有产品都买了退运险的所以无论顾客什么毛病都退吧怎么负责都没问题有退运险要好些当然利润低的也可以不做
3、差评的问题现在差评的影响已经很小了你多做说明其实没什么的太纠结就没办法做淘宝了很多差评甚至是瞎编的售后你退全款仍然有差评的还有打给对方钱对方又不改的话可以在规蜜通道举报试试（可以百度规蜜入口或者询问在线客服）
4、你确实很在意的话就直接退全款好了白送的话还是很多人愿意删除的

2017年04月02日

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大馒头

这样的差评，最好是在评价解释里做一下解释，不一定只要差评就想着让买家怎么才能改成好评，差评看的人更多，所以如果在差评下做的解释也会被买家看到的几率更高。

2017年04月04日

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艺无止

平常心对待，申诉基本无用，做好解释，你都同意退了而且也承担退货的运费，后续买家会明白的，不要因少数恶意买客影响心情，影响发展，加油！

2017年04月04日

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