买家先拍了两单，一单给了差评，后面又来恶意拍了两单，一单20件，要发货吗？怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家先拍了两单，一单给了差评，后面又来恶意拍了两单，一单20件，要发货吗？怎么办？>答疑解惑

买家先拍了两单，一单给了差评，后面又来恶意拍了两单，一单20件，要发货吗？怎么办？原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 5121人阅读

回答 | 共 4 个

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donglingyabo

不过说句实话，一个订单能够一次下20件，并且没有和你讨价还价的，肯定有问题的，查清楚备案投诉吧！

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彩儿求学

1.淘宝网首页或者卖家中心点进去，上方的联系客服，卖家客服点进去，自助服务里面的投诉处罚，投诉可疑交易点进去，订单编号提供上去，之前的交易记录及评价记录，包括旺旺聊天记录截图上去，如果是可疑交易，淘宝会自动关闭该订单，如果淘宝判断不是可疑交易，那你就发货就是，大不了拼着几个差评，有钱赚又何须在意这么几个差评，20件商品就算全部不同，也就6个差评有效，剔除之前一个，剩5个。。。
2.至于可疑交易订单，是指大量拍下，然后直接退款，导致店铺商品被拍下架了影响正常交易，你这种情况判定可疑交易的概率不是很大，但也不排除可以认定然后关闭订单
3.发货后如果对方退货退款，那么就和他扯淘宝规则了，至于退货理由，先自行研究一下淘宝规则想想应对方式就是，反正死活不退，就算淘宝认定退款，也不扣分，对你没啥大影响，充其量赔了点运费。
个人经验，仅供参考，淘宝上面各色人多了去了，习惯了就好，店开久了的话，你会慢慢的习惯差评的，无需太在意。

2017年04月04日

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维C微尘

淘宝网首页或者卖家中心点进去，上方的联系客服，卖家客服点进去，自助服务里面的投诉处罚，投诉可疑交易点进去，订单编号也得填进去，之前的交易记录及评价记录，包括旺旺聊天记录截图提交，如果是可疑交易，淘宝会自动关闭该订单，如果淘宝判断不是可疑交易，那你就发货就是。卖家一般不要关闭订单，要不然买家他会投诉你的。

2017年04月04日

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CJ929789403

先去闺蜜(guimi.taobao.com)投诉一下恶意拍下，然后关闭订单。并且回到旧版的crm，把买家加入购买的黑名单。

2017年04月04日

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游客