被恶意差评，联系消费者改差评要求送衣服我该怎么办？|有问必答-乐友问答

被恶意差评，联系消费者改差评要求送衣服我该怎么办？|有问必答

买家未与我联系直接在本店拍了一件85元包邮的T桖，收到货以后直接给了一个差评，说衣服质量差价格贵，本人联系买家协商可以给其退换货邮费都由卖家承担或者返现10元作为补偿，可是买家却无理要求在重新包邮寄一件差不多的衣服给她作为补偿，对于这种无理的要求我没有答应投诉到淘宝规蜜哪里结果投诉不成立，求各位大神指点指点我该如何维护自己的权益。原文：leyoulinkage.com

2017年04月04日 | 7363人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

贺仲岩

0

这种情况只能认了，因为现在淘宝小二也是很乱的，等到以后这种人多了就有二个结果，要么淘宝管一下，要么就是在淘宝网也不要卖东西了。

请先登录 · 注册

zhisenkj

0

你有两个选择，一：全额退款，让他删除差评。二：就是不理他做好差评解释。我个人建议你用第二种方法来做。还有就是有些这样信誉低好评率低的买家你以后可以不跟他们做交易，避免他们给你带来差评影响店铺信誉度。建议你可以试试千牛插件里面的第三方插件来合理规避这类问题：

2017年04月04日

请先登录 · 注册

LD920315

0

没有用的，我们卖家没办法避免恶意差评，只能用心做好服务，遇到恶意差评不要理会。人在做天在看，多行不义必自毙！她的生活不阳光我们多多理解。愿我们卖家都大卖。生活幸福。

2017年04月04日

请先登录 · 注册

PLAYSOME2016

0

淘宝闺蜜很恶心的，我证据齐全，也是这样判的我。做淘宝的话，遇到这样的人是迟早的事情，避免不了。只能端正心态。我遇到差评都不去理的。东西卖得好哪家没有差评的。

2017年04月04日

请先登录 · 注册

彭程

0

没办法的事，我遇到的比你这件事情还直接，直接差评，要求退款，全退，奶奶个腿，投诉，截图，授权聊天记录，毛用没有，就当没看见，闺蜜恶心的不得了

2017年04月04日

请先登录 · 注册

游客