买家申请退货退款，淘宝小二自动给我同意退货协议,要求修改退款金额？-开店问答-乐友问答

买家申请退货退款，淘宝小二自动给我同意退货协议，买家买货时申请的顺丰快递，运费23元，也不是质量的问题，买家应该自行负担发货运费，为什么小二给直接同意?（来源：米推推）

2017年04月05日 | 7377人阅读

回答 | 共 5 个

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墨名期妙

作为淘宝方来讲：多一个买家的价值，比你受点委屈要大的多。

作为买家来讲：一个是拒签了，我没收到货，不出钱。

作为你来讲：本来是白白损失一个邮费，可能是少一件货，现在是多了个交易纠纷小二介入，影响店铺与宝贝权重。

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最后，你觉得呢？

编辑

李平

面对信用良好的买家，系统会自动同意退款申请的，若非质量问题需要买家承担运费的只能通过事后沟通协商的，另外天猫卖家碰到卖家7天无理由退款也都是0秒响应的

2016年10月05日

方恒园嘉电脑

小二介入后需买卖双方提供凭证，如楼主没有在规定时间内上传需要提供的证明，小二会直接更改卖家同意退货退款的。【电商知识人】-无痕

2016年10月06日

你好你好你好

买家的23块钱是以你改价的方式付给你的吗？正常情况下，极速退货只退货款不退邮费的

2016年10月06日

alicesjh

看看物品是非有损坏可以找小二问清楚原因

2017年04月05日

游客