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消费者拍下产品用了差不多一个月时间了说商品质量有问题一直要保修，该怎么办？|有问必答

买家拍下产品用了差不多一个月时间了说商品质量有问题一直要求保修，当时他拍的时候我们就有说明这款产品是没有保修的一般有问题都是人为问题。他一直申请要求保修，我一直拒绝。这样对店铺有影响吗？如果我答应他保修，那来回运费应该有谁出呢？求大神指教
2017年04月02日 | 6428人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小时候小店
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    答应他，他自己负责
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  • hzzbch
    0
    等人赞同
    这个问题 你最好是先问一下小二 后面他要退货 你先把一些千牛的截图准备好 预防买家叫小二介入
    2017年04月02日
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  • curry
    0
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    已经说明了就没必要管了，只要是有旺旺聊天截图证明你说过没有保修就行了，申请店小二介入也没事
    2017年04月02日
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  • 黑粗长硬烫
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    等人赞同
    得看是什么东西，能保修就给保修，不包邮产品买家自己负责运费。生意有时盈利，偶尔也要亏下本。
    2017年04月02日
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  • pengjing
    0
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    不知道你的是什么产品，淘宝只支持7天无理由退换
    2017年04月02日
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