消费者恶意申请退货，拒绝一次申请一次。让她申请小二介入，她不愿意，怎么办？-开店问答
我们参加了一次淘金币活动，原价39元的产品，19元+1799金币兑。有个客人在此前买了一件产品，看到活动后跑过来要求给她退差价，我们客服给她解析，她纠缠不清，非要给她补差价。后来让她把之前的退了，从新拍一件（可能是她金币不够拍不了）然后在退货那里乱填了一张假退货物流单号（签收地址以及签收人不是我们的）。后来我们多次联系她，她都不理睬。我们拒绝了她的退货。重点来了，她又再次申请退货（质量问题）我们拒绝了，她又再次申请，不断的申请。非要给20元才肯罢手，我们不愿意向这种人屈服，再次拒绝她，她又不断的申请，拒绝一次申请一次。咨询了小二，除非她申请介入，我们是申请不了介入的。咋办？