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请问没有货了 让买家来申请退款 买家一直不来怎么办？-开店问答

这边实体店售出没有货了 而且以后都不会有了 但是我忘了下架 买家拍下并付款了 我让她来申请退款 一周了都没有出现 但是看记录她每天都有登录旺旺 而且看过这个宝贝的链接 各位亲们 这样的买家(而且好评率是86%)要怎么破？每天都看着有一个待发货好烦 会不会影响发货率和排名呢？
2017年04月02日 | 9358人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小菜
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    态度诚恳的发给买家 说明理由
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  • 西米贝尔
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    等人赞同
    可以打电话联系下，不过有未按约定时间发货的投诉的可能性，对店铺有影响，如果旺旺一直不回复就拖着吧，整一年后，淘宝自动退款给买家
    2017年04月02日
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  • 日泰
    0
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    电话联系下呢 ...有的买家一般没有特殊情况不看消息的..也许没有注意到..先短信看看 如果还是不回话..那就电话道歉联系了
    2017年04月02日
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  • tang123
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    等人赞同
    我也碰到了，都快一年了，商家就一直这样挂着
    2017年04月02日
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  • 我是一个学生
    0
    等人赞同
    小心他投诉你 没按照规定时间发货
    2017年04月02日
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游客

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sydtzy

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