买家不退货怎么办？|有问必答-乐友问答

买家不退货怎么办？|有问必答

我们仓库发货疏忽，把2枝花发成了3枝花，因为这种花的成本较贵，买家收货当天我们发现了马上就联系了他，电话沟通让他退回一枝或优惠价格拍下一枝，他说他退回来一枝，短信发了退货地址给他，让他先行垫付运费然后我们再转给他运费，结果3月14号到现在都没有消息了，打电话发短信不回，旺旺不在，明显就是躲，我们也给他多次留言，没有用。请问？卖家该怎么维权？淘宝小二电话是多少？

2017年04月02日 | 950人阅读

回答 | 共 5 个

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yuer35

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这个情况只有联系客户协商退吧，否则就只有亏本了啊

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庄浩宇

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自己失误自己承担，叫买家要退回已经很麻烦还要先垫邮费，自己搞错了一点责任都不想承担这种自私的做法，买家会给你退那是多好的人啊！

2017年04月01日

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liujayyi

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这种事情说大不大说小不小，往大了说，叫商业道德，买卖双方都有责任，往小了说，自己疏忽没有道理让买家耗费精力、。

2017年04月01日

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qq377526376

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买家答应就可以，你直接打电话给快递让快递去取，然后运费你微信付给快递。

2017年04月02日

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幻想

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这种情况应该是没办法了。还要先垫付运费，更不会理你。你不如直接到付。

2017年04月02日

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