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买家退货出现破损，快递不给提交红章证明，怎么处理？-开店问答

买家退回的商品有破损，提交淘宝介入，淘宝需要快递加盖红章，但是快递不给提供，出现这种问题，怎么处理
2017年04月02日 | 5244人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 黄金杉
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    验货有问题，让快递公司如实描述收到的物品，快递公司不给开证明，可以直接拒收，拒收理由商品有损坏，
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  • curry
    0
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    客户签收了吗？要是签收了快递就不管了啊，这样您只能给客户从新发个新的过去，因我们这是都有破损免费补寄一次的我们要言而有信，言出必行的。
    2017年04月02日
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  • 叶子
    0
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    嗯.除非你能当面验货后拒收. 不然自己吃亏了。 就像你发过去，客户没有验货就签收后发现东西坏的一个道理补不补发在于你！
    2017年04月02日
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  • 小糊涂
    0
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    验货有问题，让快递公司如实描述收到的物品，快递公司不给开证明，可以直接拒收，拒收理由商品有损坏
    2017年04月02日
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  • dszsrccp
    0
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    下回记住客户返回来的东西先验货在签收！您可以拒收啊！现在他给您盖的很，盖了不就是他们自己的问题了。
    2017年04月02日
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