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恶意消费者退款？>答疑解惑

买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2017年04月02日 | 5118人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 落雨月辰
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    让他退货退款，你提供进货凭证，让淘宝介入
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  • 工业库直营店
    0
    等人赞同
    向淘小二申诉 提供你的进货凭证 证明一下你的商品为正品渠道进货 等淘宝介入 或者你可以打卖家中心的电话向他们咨询一下 希望能帮助到你
    2017年04月02日
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  • alexme1983
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    等人赞同
    拒绝退款，申请客服介入处理，把你联系他不回复的旺旺截图发上，如果对方没有提供假货证明，这个退款会被处理关闭的。
    2017年04月02日
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  • y12390
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    等人赞同
    这样子的太多了卖家也没办法，只能让官方介入了，毕竟顾客就是上帝
    2017年04月02日
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  • 淘小格
    0
    等人赞同
    你应该同意退货退款， 没有的，你不是假冒 怕什么？
    2017年04月02日
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