交易错误，顾客不退款，非让发货，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

我的宝贝单价都写好了，最后一个就是提示这款宝贝一个也包邮，然后这个价格随便写了一个1元，库存为1，，结果这个顾客就拍了这个不属于宝贝的价格，我找顾客说明，顾客非说你不卖你写上干嘛，我拍了你就得发货，做生意讲的是诚信。我让他退款再重拍，他开始发火，我为了和气，没理他，我就想问问，碰上这种顾客怎么办？

2017年04月02日 | 8102人阅读

回答 | 共 5 个

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qw282412

本身是咱错在先，是赔钱发货，还是赔钱补偿，都是看个人了

邢小磊

宝贝一口价不能改的，拍下了多少钱，你都得发货，就是赔钱也得发，这是规则。不然淘宝介入你也得发，还对店铺和宝贝有影响，亲没有货源的货可以卖我家的货，支持一件代发的，女装

2017年04月02日

DSZSRYL

跟他说缺货吧，到货时间遥遥无期，然后支付宝打 5毛钱给他，就算他投诉，你把打款的记录上传淘宝，淘宝也会判你赢，这5毛钱就算是违约金了

2017年04月02日

安迪

耐心与客户沟通说明情况，如无法得到客户的理解，只能自己完善发布的套餐避免这类问题再次发生。

2017年04月02日

llww001

直接不发货，到时候买家会申请未按约定时间发货，赔付就行了

2017年04月02日

游客