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消费者退货不使用约定快递 还需要承担退货邮费吗？-开店问答

【约定邮政小包一般5元，买家使用EMS，天津到青岛产生25元的邮费】商品价值21元。买家退货不使用约定快递还需要承担退货邮费吗？
2017年04月02日 | 1542人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 不言
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    是商品问题卖家指定快递承担邮费，非商品原因，买家承担邮费。你可以找买家协商一下快递费用。
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  • QQ577818557
    0
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    你有权利拒收，拒收以后买家会联系协商，补部分邮费，这个不属于你违规，你有权利拒收的，这类问题，我们也遇到，建议设置产品宝贝的时候，不要设置包邮，包邮产品邮费是商家自己负责， 可以多了解下淘宝规则，
    2017年04月02日
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  • 青花水月
    0
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    退货运费应该是买家出的吧，看退货的原因，是谁的责任，还有买家申请退货时你们的约定，，如果对你有利的话直接申请淘宝介入吧
    2017年04月02日
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  • 潘多拉angel
    0
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    卖家应该在买家退货的时候详细告之接受的快递。遇到这种情况最好和买家协商解决吧 卖家最好购买退货运费险吧。
    2017年04月02日
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  • violet
    0
    等人赞同
    七天无理由退换货应该由卖家承担费用。可以和买家协商，可以拒收到付和顺丰快递的，因为到付和顺丰比较贵！
    2017年04月02日
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