• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

未在约定时间没有发货。？|有问必答

买家3月25号拍了一款补运费差价1元的商品。说是拍错了。申请退款。我们二话没说就同意退款。何来有未在约定时间没有发货之说。纯粹是在找查。。留的电话也打不通不知道该如何处置。。求解！！！！？
2017年04月02日 | 9252人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • xiaolizhi
    0
    等人赞同
    不用管！即使投诉初次也不扣分！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 过客
    0
    等人赞同
    买家申请退款商家同意退款交易应该是关闭了的，除非买家仅申请退款不退货，你当时没看理由吗？但你货都没发何来退货之说，也有可能是买家账户被黑了，本人不知情！凡事留个底是有必要的；所谓的呈堂证供不是？
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • huazai88
    0
    等人赞同
    我也遇到同样问题。当时联系了买家让他关闭交易。因为补运费不是货品，所以没有发货，他申请了仅退款。今天来发起投诉说“未按约定时间发货”。正寻求处理方法。
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 成熟过程zd
    0
    等人赞同
    截图给小二 买家申请退款原因 买家自己说拍错了 要求退款 投诉不会成立的
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 以德服仁
    0
    等人赞同
    留的电话也打不通属恶意下单.
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

liu2624023586

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •