• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者要好评返现,不给就各种找茬,请问怎么办呢?>答疑解惑

我们的东西是一次性产品,买家使用完了来要好评返现,9块钱亏本卖的东西,好评后跟我要5块钱好评返现,我说我们没有好评返现,她威胁我说不给好评返现我就去售后了(买家很聪明,应该是老手,她没有明确说不给好评返现就怎么怎么样,这样规蜜也不受理),然后她真的去申请售后了,我一看,她是弄坏了我们产品的一点,然后申请售后说质量有问题,我说这样简单,你把我们的产品用锤子全部砸烂,然后拍个照片给我,我给你全额退款,她不肯,我给她差评了,她还打电话给淘宝小二,小二上来什么都不说就让我给买家改成好评,这样姥姥不亲舅舅不爱的卖家,难道必须跟买家妥协吗?这样的买家不能惯,我最后还是拒绝了,等待介入,如果介入不成功大不了不开店了,人活一口气,谢谢大家的解答
2017年04月02日 | 684人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • kwpzjf

    0
    等人赞同
    好汉不吃眼前亏,这种人你跟他耗不起,给他就是了,要以大局为重亲
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zzssrr123

    0
    等人赞同
    淘宝规则明确规定卖家不得好评返现,因为这样会误导买家作出的评价不够客观有虚假评价之嫌,如果遭遇买家威胁可以提供聊天记录,仅限于千牛,阿里旺旺。如果买家用第三方软件(如QQ)与你聊天请于小二联系。让小二远程协助这样也能取得第一手证据。
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 雨中的彩虹0

    0
    等人赞同
    我宁愿让他给个差评,不惯这样的买家,让他知道不是每个卖家都这样的
    我以前也遇到过这样的买家,我卖衣服 ,收到衣服后各种挑次,过了确认收货时间,他再申请售后,最后退回来的衣服领子都穿脏了,找谁说理去啊
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Ellaxiang

    0
    等人赞同
    投降是唯一的出路,遇到这种极品就只有认命,9元的东西,亏了就算了。就算赢了也有一个纠纷,其实也是输!
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xxxxcc

    0
    等人赞同
    这种情况很多,我从来不返现,可以给客人解释不返现的理由,故意找茬的可以在回复评论时写清楚情况
    2017年04月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

韩丿之都

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...