代销产品，快递签收14-15天后买家说这2天才拆快递，缺货，怎么处理？|有问必答-乐友问答

代销卖了50只笔，顺便送了2只，快递3月18号签收的，现在4月1号买家说这2天才拆快递，只有30只笔，而仓库说有发52只，怎么处理

2017年04月02日 | 6484人阅读

回答 | 共 5 个

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我的故事zs

找底单快递单上面看有没有写毛重

和师

只要顾客签收了，就说明已经确认货品无误了，否则什么叫做确认收货呢，至于他收到货什么时间拆开，这个谁知道呢，这个和卖家没有关系～说句难听的，顾客就是敲诈，虽然说是笔不值什么钱，但是卖家也不可能说是少发几十支啊，这个顾客心太黑了

2017年04月02日

qw282412

为了这些人，我们都是专门安装个监控录像，有时订单多，有个少发的，这样就能不用争执，直接补发。也碰到很多没有少发说少发的客户，录像截图还不承认，现在人素质哪去了....九年免费教育百搭了。

2017年04月02日

陈祥素

应该都已经确认收货了吧？有问题买家应该及时反馈，不然怎么说得清。折中处理，不然就买家承担10只损失，你也承担10只，要是已经收货了就别理会了

2017年04月02日

fly糖果

客户有没确认收货（即有没交易成功），如果交易成功可选择忽略（最坏结果是客户差评），要不就给他退货退款！

2017年04月02日

游客