我是商家，客户在我货发出以后，申请退款，理由不想要了。为什么要我承担来回运费？-开店问答-乐友问答

我是卖家，客户在我货发出以后，申请退款，理由不想要了。为什么要我承担来回运费？

2017年04月02日 | 3963人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

初学者

这个问题的确对我们卖家不公平的，但正常淘宝会让我们卖家承担呢，淘定也不会偏向卖家的，不容易啊

US卫生巾

这个要么等货发出并让买家签收了在申请退货就说是在发货途中退不的。随然在发货那里可以点追回货物。到那时那个卖家可以不用追回的。等买家收到在退款让他自己承担寄回的运费就可以了。但是这个情况很少多数是卖家自己承担了不想因为这个几元的邮费去争吵。

2017年04月02日

bressless

看卖家对外的承诺！如果卖家承诺包邮等问题的话，确实面临退货包含邮费问题！这样的问题最好的是买卖各承担一半，双方应该比较容易接受那个解决！不过如果因为卖家货物质量等其他因素的话，卖家确实面临买卖邮费自己认，如果涉嫌是假货的话，性质将更加严重！

2017年04月02日

青海湖旅游包车

包邮的需要自己承担运费，没有包邮的客户承担。淘宝规则是这样的。什么样的客户都有，以后会遇到更加坏的，如果想做这一行，做好准备哦

2017年04月02日

勇敢的心

协商呗，少么，可以自揽，多的话最好均摊，除非买家不缺钱。如果买家要换新的，还是买的，根据利润决定如何分摊。

2017年04月02日

游客