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客人买后说跟自己以前用的不一样 需要退款

我店是日本直邮店铺?主营化妆品?护肤品?昨天有一位亲买了洁面说是假货?还出口骂人?要求退款?说跟她自己以前用的不一样?说我售假?购物小票凭证都在?我让她发回来?我拿去专柜问问?他还不肯出运费发回来?现在淘宝介入了?不知道（就到：mituitui.COM）淘宝能不能给一个合理的解释？有亲们遇到过这种事儿么？
2016年09月15日 | 3670人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 杨诺
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  • 阿敏
    0
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    你提供不了你是正品的凭证就一定你输。淘宝要求提供的凭证往往都是很变态的
    2016年09月15日
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游客

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frank125

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